インタビュー INTERVIEW

• 現在の仕事内容、
  仕事のやりがい・面白さを
  教えてください。

  ワードローブトリートメントの業務全般と、営業事務を担当しています。ワードローブトリートメントのお客様は遠方の方がほとんどなので、やりとりはメールや電話が中心。顔が見えないからこそ、できるだけ丁寧で分かりやすい言葉選びを心がけています。何度も連絡を重ね、お客様や大切な衣類と真剣に向き合った結果、感謝の言葉や喜びのお声をいただいたときは本当にうれしいですね。

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• ジャパンに入社した理由を
  教えてください。

  学生時代、接客のアルバイトをしていたこともあり、店舗受付の仕事内容に興味を持って新卒で入社しました。入社後はクリーニングの流れや技術を覚えるために一旦工場に入り、一通りの仕事を覚えて5～6年前から営業事務の業務を担当しています。現在の業務ではお客様とのやり取りの中で現場を知っていないとお答えできないことも多いので、工場での経験や技術習得がとても役立っていると実感しています。

• ジャパンでの仕事を通して、
  得たことを教えてください。

  日々仕事をしていると理不尽なことや、自分の能力が足りずくじけそうになることもありますが、仲間に相談したり自分の中で整理することで、前向きに仕事に取り組む力を得ることができました。そして、お客様からの「洋服が生き返りました」「お願いして本当に良かった」といった喜びの言葉に達成感を感じています。また、『高級クリーニング』という、なかなか経験できない事業に携われることにやりがいも感じています。

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• 休日の過ごし方や、
  趣味を教えてください。

  運転が好きなので、天気の良い休日はドライブに出かけることが多いです。最近は各地に道の駅があるのでドライブ中に立ち寄って、ご当地グルメを食べたり特産物をチェックするのも楽しいですね。近県でおススメの道の駅はお隣、石川県の小松市にある『道の駅 こまつ木場潟』。郷土料理が食べられるレストランやソフトクリームなどのテイクアウトグルメも充実していてお気に入りスポットのひとつです。（写真はドライブで訪れた飛騨高山にて撮影）

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